シロアリ駆除を依頼するとき、「5年保証」と書かれている業者をよく見かけます。
しかし、
「なぜ5年なの？」
「5年間は絶対にシロアリが出ない？」
「再発したら無料で駆除してもらえる？」
「シロアリで傷んだ柱や床まで直してもらえる？」
と疑問に思う人も多いのではないでしょうか。
シロアリ駆除の保証は、5年間としている業者が多いものの、保証内容は会社によって異なります。
特に注意したいのが、シロアリが再発した場合の再施工保証と、建物に生じた損害の修繕保証は別という点です。
この記事では、シロアリ駆除の保証期間が5年になっている理由、再発した場合の対応、保証書で確認しておきたいポイントを解説します。
シロアリ駆除の保証は何年？
シロアリ駆除では、5年間の保証を設定している業者が多くあります。
公益社団法人日本しろあり対策協会では、認定する防蟻薬剤の有効期間を5年としています。
そのため、シロアリ防除施工でも5年をひとつの区切りとしているケースが多くなっています。
ただし、すべてのシロアリ駆除業者が同じ5年保証を付けているわけではありません。
契約前に、
- 保証期間は何年か
- どのシロアリが保証対象か
- どの範囲が保証対象か
- 再発時に何をしてもらえるか
を確認しておきましょう。
なぜシロアリ保証は5年が多い？
日本しろあり対策協会では、5年を超えて長期間効果が続く薬剤は環境への影響も考慮する必要があるという考えから、認定薬剤の有効期間を5年としています。
そのため、一般的なシロアリ防除では、施工から5年を目安に再点検や再施工を検討することがあります。
ただし、5年を過ぎた瞬間に薬剤の効果が完全になくなり、すぐシロアリ被害が発生するという意味ではありません。
日本しろあり対策協会も、5年を過ぎたからといってすぐ被害が出るわけではないとしています。
5年保証なら5年間シロアリが絶対に出ない？
5年保証があっても、5年間シロアリが絶対に発生しないという意味ではありません。
施工後にシロアリが再発する可能性はあります。
重要なのは、再発したときに保証によってどのような対応を受けられるかです。
日本しろあり対策協会でも、施工後1年でシロアリが出た場合について、保証書を確認したうえで施工業者へ相談するよう案内しています。
シロアリが再発したら無料で駆除してもらえる？
保証期間中に保証対象となるシロアリが再発した場合、無料で再施工してもらえる保証を付けている業者があります。
ただし、どこまで無料になるかは保証内容によって異なります。
たとえば、
- 再発した場所だけ再施工する
- 必要な範囲を再施工する
- 建物全体を再施工する
など対応が異なる場合があります。
「再発した場合は無料」と書かれていても、具体的にどの範囲まで施工してもらえるのか確認しておきましょう。
シロアリで傷んだ柱や床も無料で直してもらえる？
ここは特に注意したいポイントです。
5年保証が付いていても、シロアリによって傷んだ柱や床などの修繕費まで必ず保証されるわけではありません。
日本しろあり対策協会でも、再発時にどこまで責任を負うかは保証書の記載内容によるとしています。
保証内容によっては、
「再発したシロアリを駆除するところまで」
という場合があります。
一方で、建物修繕まで保証する業者の場合は、損害保証の上限金額が設定されていることがあります。
契約前に、
- 再施工だけの保証か
- 建物修繕も対象になるか
- 修繕保証の上限はいくらか
を確認しておきましょう。
保証書で必ず確認したい項目
シロアリ駆除後に保証書を受け取ったら、保管するだけでなく内容を確認しましょう。
特に確認しておきたいのは次の項目です。
保証期間
施工日から何年間保証されるのか確認します。
「5年保証」であれば、保証開始日と終了日も確認しておきましょう。
保証対象となるシロアリ
保証書に、対象となるシロアリの種類が記載されている場合があります。
日本しろあり対策協会では保証内容そのものを統一しているわけではないため、対象については施工業者への確認が必要です。
保証対象となる場所
建物全体が対象なのか、施工した部分だけなのか確認しましょう。
たとえば、
- 床下のみ
- 1階部分
- 施工した箇所のみ
など、保証対象が限定される場合があります。
再発時の対応
再発した場合に、
- 無料で再施工してもらえるか
- どの範囲を再施工するか
- 出張費などが必要か
を確認しましょう。
建物修繕の保証
シロアリによる建物被害について、修繕費まで保証されるか確認します。
対象になる場合は、保証金額の上限も確認しましょう。
保証対象外になる条件
一定の条件に該当すると、保証期間内でも保証が受けられなくなる場合があります。
保証書の対象外条件まで確認しておくことが大切です。
リフォームや増改築をすると保証が切れることがある
シロアリ駆除後にリフォームや増改築をすると、施工済みの薬剤処理部分に手を加えることがあります。
そのため、改修工事を行った場合は、保証条件が変更されたり保証対象外になったりする場合があります。
シロアリ保証が残っている住宅で、
- 床を張り替える
- 浴室をリフォームする
- 増築する
- 基礎周辺を改修する
といった工事をする場合は、先にシロアリ業者へ確認しておくと安心です。
水漏れや浸水で保証対象外になることもある
業者によっては、施工後に住宅の管理状態が大きく変わった場合、保証が継続できないことがあります。
たとえば、
- 床下浸水
- 床上浸水
- 雨漏り
- 配管の水漏れ
- 地盤の沈下
などです。
住宅の状態に変化があった場合は、保証書を確認し、必要に応じて施工業者へ連絡しましょう。
家を売却したら保証はどうなる？
シロアリ保証が残っている住宅を売却した場合、保証を新しい所有者へそのまま引き継げるとは限りません。
所有者が変わった場合に連絡が必要な業者もあります。
住宅を売却する予定がある場合は、保証書を確認して施工業者へ相談しておきましょう。
定期点検は無料？
シロアリ駆除業者によっては、保証期間中に定期点検を行っています。
ただし、
- 毎年点検
- 数年後に点検
- 希望者のみ
- 定期点検なし
など会社によって異なります。
保証期間だけでなく、施工後の点検があるか、点検料金が無料かも確認しておくとよいでしょう。
5年経ったら必ず再施工する？
5年保証が終了したからといって、翌日から急にシロアリ被害が発生するわけではありません。
ただし、認定薬剤の有効期間は5年を基準としているため、5年を目安に点検を受け、住宅の状態を確認する方法があります。
日本しろあり対策協会も、シロアリを確実に予防するためには再施工を勧めています。
再施工するかどうかは、住宅の状態や周辺環境なども確認したうえで判断しましょう。
キャッツのシロアリ保証は5年間
キャッツでは、シロアリ防除施工後に5年間の再発保証があります。
保証対象となるシロアリが発生した場合は、発生箇所へのシロアリ防除施工を無償で行うとしています。
また、年1回の定期点検も無料で受け付けています。
ただし、シロアリによって生じた建物の損害については保証対象外とされています。
さらに、改修工事や浸水、漏水、地盤の変化などがあった場合は保証条件に影響することがあります。
北海道・東北・関東・中部地方で、保証内容まで確認してシロアリ駆除会社を選びたい人は候補にできます。
シロアリ110番は紹介された業者の保証内容を確認
シロアリ110番は、地域や相談内容に応じて加盟店への見積もり依頼などを取り次ぐサービスです。
実際の施工会社によって保証内容が異なる場合があるため、見積もりを受け取ったときに確認しましょう。
特に、
- 保証期間
- 再発時の無料施工
- 保証対象範囲
- 建物修繕の保証
- 保証対象外条件
を確認してから契約すると安心です。
保証内容は見積もりの段階で確認する
保証については、施工が終わって保証書を受け取ってから初めて確認するのではなく、見積もりの段階で聞いておくのがおすすめです。
たとえば、
「5年保証とのことですが、再発した場合はどこまで無料ですか？」
「シロアリで柱や床が傷んだ場合の修繕費も対象ですか？」
「保証対象外になる条件はありますか？」
と聞いておくとわかりやすいでしょう。
見積もりの確認方法については、こちらの記事でも詳しく解説しています。
シロアリ駆除の見積もりで見るべき項目｜追加料金・保証・施工範囲を確認
シロアリ駆除の保証についてよくある質問
保証期間中に再発したら必ず無料？
必ずとは限りません。
保証対象となるシロアリ、施工範囲、住宅の状態など、保証書に定められた条件を満たしている必要があります。
再発を見つけたら、自分で薬剤を大量に使用する前に施工業者へ連絡しましょう。
保証書をなくしたらどうする？
まず施工した会社へ相談しましょう。
施工記録が残っていれば対応してもらえる可能性がありますが、保証書は重要な書類なので、契約書や見積書と一緒に保管しておくことをおすすめします。
業者が倒産したら保証はどうなる？
保証を発行した会社自体がなくなった場合、保証を受けられなくなる可能性があります。
施工会社を選ぶときは、料金や保証年数だけでなく、会社の実績や運営状況なども確認しましょう。
5年保証と10年保証なら10年の方がいい？
保証年数だけで優劣を判断するのはおすすめできません。
重要なのは、
- 何を保証するのか
- 再発時に何をしてもらえるのか
- 建物修繕は対象か
- 保証対象外条件は何か
です。
長い保証でも対象範囲が狭ければ、必ずしも有利とは限りません。
まとめ｜シロアリ保証は「何年」より「何を保証するか」を確認
シロアリ駆除では、5年間の保証を設定している業者が多くあります。
日本しろあり対策協会でも、認定薬剤の有効期間を5年としています。
ただし、5年保証＝5年間シロアリが絶対に出ないという意味ではありません。
保証書では、
- 保証期間
- 対象となるシロアリ
- 保証対象となる施工場所
- 再発時の再施工
- 建物修繕の保証
- 保証金額の上限
- 保証対象外になる条件
- 定期点検
を確認しましょう。
特に、「再発したシロアリを無料で駆除する保証」と「シロアリ被害で傷んだ建物を修繕する保証」は別と考えておくことが重要です。
保証年数だけで業者を選ばず、再発したときに具体的にどこまで対応してもらえるのか確認してから契約しましょう。